Poslovni administrator je osoba koja za kompaniju vodi računa o dokumentaciji i evidenciji. U većini slučajeva sarađuje sa knjigovođama, zbog pripreme dokumentacije za knjiženje.
Postoje brojni načini da se opiše pozicija lica koja rade u administraciji, a veštine i ključne kompetencije su jedan od relativno doslednih i lako definišućih. Razlika između administrativnog asistenta i mendžera je ta da administrativni asistenti nemaju pravo nezavisnog donošenja odluka u radu za većinu poslova koje obavljaju. Oni su tu da izvršavaju delegirane zadatke od strane nadređenog i time mu olakšaju rad.
Koje poslovne veštine su neophodne svakom administrativnom asistentu?
Poslovni asistenti moraju posedovati veštine snalaženja u rešavanju iznenadnih problema, a prema sprovedenom istraživanju smatraju da im je najneophodnije da nauče neki od stranih jezika, da se usavrše u prevazilaženju stresa, poznavanju specifičnih računarskih programa, upoznaju sa zakonima i propisima u polju rada, i usavrše u organizaciji posla.
Ljude na ovim pozicijama uprava često zanemaruje i ne ulaže dovoljno ili uopšte u njihov razvoj i edukaciju, a oni su ti koji omogućavaju neometano funkcionisanje u radnoj sredini tj. timu, obezbeđujući nadređenima sve relevantne i neophodne informacije zarad donošenja dobrih poslovnih odluka.
Savremeno poslovanje se ne može zamisliti bez informatičke pismenosti, naročito za one koji rade kao administrativno osoblje
Često je u opisu njihovog posla vođenje baza podataka, pravljenje različitih rasporeda, obrada prezentacija (kucanje i formatiranje), slanje mejlova, korišćenje društvenih mreža i različitih sofvera za komunikaciju, unošenje podataka na sajt, kreiranje newslettera i različitih administrativnih publikacija.
Navedenoj listi veština i potreba ovde nije kraj. Ona se razvojem i promenama poslovanja stalno dopunjuje. Uspešan asistent mora konstantno da radi na sebi i usavršavanju svojih veština, jer od njihove sposobnosti da se snađu u poslovnim situacijama zavisi njihova uspešnost, ali i uspešnost njihovog šefa kojem moraju prenositi relevantne informacije i podnositi izveštaje o stanju stvari.
Zahvaljujući širokom spektru sposobnosti i ovladavanju različitih veština, poslovni administrator je potreban svakoj kompaniji. Bilo da je u pitanju mali biznis, ili jedna od najuspešnijih korporacija na svetu, poslovni administratori su neophodan resurs za uspešno poslovanje.
Kako se poslovno okruženje menja, tako se menjaju i usavršavaju zadaci poslovnog administratora, iz tog razloga je važno pratiti sve promene u metodama poslovanja, unapređivati svoja znanja i veštine.
Marijana Čolo, Iteccion
