Nijedno od ova dva pitanja nije jednostavno, jer postoji više mogućih odgovora. Evaluacija plana i ciljeva je proces, koji se mora definisati u toku ili čak pre same postavke ciljeva. Prevenstveno se mora definisati jedna od osnovnih karakteristika ciljeva, a to je merljivost. Bez te osobine, nijedan cilj ne može biti validan i jasan, a time se ne može znati ni ko je odgovoran za njegovo postizanje. Merljivost se može izražavati u ostvarenom prihodu, u broju novih klijenata, u dosegu do šire populacije - takozvanom brand awareness, u vremenu potrebnom da se nešto učini i tako dalje. No, bilo šta da je od toga, to se mora izraziti u jasnim brojkama. Čak i apstraktni pojmovi poput zadovoljstva kupaca, moraju da se izraze u ciframa, na primer tako što kupci popunjavaju ankete i ocenjuju vas, te se onda vidi srednja vrednost zadovoljstva kupaca.

Poslovne veštine Teodosijevićhttp://teodosijevic.com/
Boris Teodosijević kao profesionalni trener poslovnih i komunikacionih veština je svoje znanje sticao kroz formalno fakultetsko obrazovanje, neformalno stručno obrazovanje i praktičnim radom kroz dvadesetogodišnje iskustvo u privredi.