Naš posao često zahteva veoma složene razgovore sa ljudima, koji nisu iz ljudskih resursa, pretežno direktorima i menadžerima na visokim pozicijama u organizacijama sa kojima radimo. Kako bismo mogli da damo predloge i vidimo kakav je sistem moguće izraditi vrlo često se dešava da su nam potrebni opisi radnih mesta.

Poslovna komunikacija obuhvata elemente kao što su poslovno odevanje, pravila ophođenja s drugim ljudima, poslovno dopisivanje, ton glasa i govor tela, upotreba reči i pravila vođenja razgovora u raznim poslovnim situacijama.

Komunikacija je proces deljenja informacija i može se reći da bez nje menadžment ne postoji. Ona predstavlja vitalan deo svih funkcija menadžmenta – planiranja, organizovanja, brige o ljudskim resursima, vođenja i kontrole.

Često ljudi kažu da bi voleli da zvuče energičnije. Energija, kako doći do nje? Tehnički posmatrano – energija u govoru nije nešto apstraktno. Naprotiv, energija dolazi kroz – ritam.

Kod obimnih i složenih zadataka, koji zahtevaju različite sposobnosti i znanja ili se sastoje od niza operacija, koje se moraju obavljati istovremeno, javljaju se potrebe za timskim radom. Teško je zamisliti organizacije na bazi individualnog rada zaposlenih i krutog rukovođenja.

Zakon o profesionalnoj rehabilitaciji i zapošljavanju osoba sa invaliditetom stupio je na snagu 15. maja 2009. godine, s tim da su odredbe, koje se odnose na obaveze poslodavaca, počele da se primenjuju godinu dana kasnije.

Liderski stil podrazumeva način na koji lider rukovodi svojim zaposlenima i radnim zadacima. Njega čini skup obrazaca ponašanja, koji predstavljaju različite kombinacije direktivnog i podržavajućeg ponašanja. Tako dobijamo četiri stila:

Svaka osoba poseduje različite motivacione potrebe, koje je potrebno prepoznati kako bi stigli do nivoa optimalne motivacije.

U današnje vreme se svet sve više „smanjuje“, dolazimo u dodir sa mnogo ljudi, neprekidno komuniciramo, čak i sa ljudima čije jezike ne poznajemo, ili pak sa pojedincima iz potpuno različitih društvenih miljea ili poslovnih pozicija. Postavlja se pitanje kako možemo da izgradimo dobru i uspešnu komunikaciju, čak i sa onim ljudima koji nisu nama bliski ili slični? To prvenstveno možemo učiniti sledeći ova tri stuba uspešne komunikacije.

Ugled i uspeh neke organizacije, između ostalog, zavisi od toga koliko je ona poznata javnosti i u kojoj meri javnost podupire njene ciljeve i politiku. Zato se menadžment organizacija sve češće oslanja na stručnjake za odnose s javnošću.