Ukratko, kompetencija je sposobnost da neko nešto uradi uspešno i efikasno. U nekim slučajevima, kompetencijom se može smatrati i da neko ima autoritet da u konkretnom slučaju preuzme odgovornost. I to je prilično to.

Za poslovne ljude, koji su stalno pod stresom, veoma je važno da i tokom odmora budu aktivni. Ljudi iz poslovnog sveta najčešće koriste program Prevent Explosion, After Work ili Detox.

Mladi ljudi rođeni između 1985. i 1994. godine pripadaju generaciji „Y“ ili „Milenijalcima“. Kako to neretko biva, nalaze se na meti kritike starijih generacija, koje ih vide kao neodgovorne, nezainteresovane osobe koje ne mogu da žive bez telefona i interneta, željne pažnje na socijalnim mrežama.

Treninzi i obuke su vrlo koristan metod razvijanja zaposlenih, međutim, kada vaši zaposleni ne koriste veštine stečene na treningu oni ne napreduju, a novac uložen u njihov razvoj pada u vodu.

Konflikti su sastavni deo komunikacije, kako privatne, tako i poslovne. Ne moraju biti uvek destruktivni i nepoželjni. Ukoliko se odvijaju na konstruktivan način, mogu dovesti do pozitivne promene i napretka.

Do sada je vladao koncept motivacije zaposlenih o intrinzičkoj i ekstrinzičkoj motivaciji. Kada je osoba unutrašnje motivisana, to znači da sve što radi, radi iz čistog zadovoljstva samog posla. S druge strane, zaposleni nisu uvek motivisani da rade kao što se od njih očekuje. Tada, menadžeri neretko pribegavaju spoljašnjem motivisanju u vidu davanja bonusa ili pohvale, kako bi se zaposleni osećali bolje.

Pre nastupa, na bazi planiranog nacrta izlaganja, treba napraviti generalnu probu, koja će vam jasnije stvoriti sliku o tome koliko ste zaista uspešni. Bilo bi najbolje kad biste generalnu probu snimili i zatim pogledali, jer ćete na taj način uvideti greške i prostor za napredak, kako biste na „premijeri“, pred stvarnom publikom izveli najbolju verziju svog izlaganja.

Ne postoji osoba koja je u stanju da radi osam ili više sati bez prestanka razmišljajući pritom isključivo o poslu. U trenutku kada mozak počne da zaboravlja zadatke ili vam se pomešaju informacije za dva različita zadatka, vreme je za odmor.

Rapport predstavlja odnos između dve osobe, koji se uspostavlja u prvih nekoliko sekundi. Sigurno ste nekad bili u situaciji da vam neko „ne prija“ ili vam je „vrlo simpatičan“, a da ne znate razlog tome. Upravo je to ono što čini rapport.

Poverenje, kao osnova za dobru saradnju, provlači se kroz sve oblasti poslovanja i kroz sve poslovne odnose. Odnos između saradnika, odnos između menadžera i zaposlenih, zaposlenih sa klijentima itd.- svi počivaju na poverenju.